Uma vaga para quem gosta de organizar o caos, resolve problemas antes que virem incêndio e se sente em casa num ambiente que mistura educação, atendimento e operação.
Sobre nós
Somos uma instituição de ensino especializada em psicologia, com foco na abordagem TCC. Oferecemos pós-graduações, formações, cursos online e presenciais para profissionais da área. Operamos com uma equipe enxuta, muita autonomia e ritmo acelerado — o tipo de lugar onde você aprende rápido e vê o impacto direto do seu trabalho.
Responsabilidades
Essa vaga não tem uma função — tem sete. Se você prefere rotina previsível, essa não é a vaga certa. Se você funciona bem com múltiplas frentes abertas ao mesmo tempo, vai se sentir em casa.
Atendimento a alunos e leads — responder dúvidas pedagógicas, comerciais e financeiras via WhatsApp, Instagram e grupos, orientar sobre cursos, acessos, listas de espera e bolsas.
Cobrança e inadimplência — acompanhar mensalidades em atraso, fazer contato com alunos, tentar negociação, registrar status e identificar casos para encaminhamento.
Cancelamentos e contratos — receber pedidos de cancelamento ou trancamento, verificar contrato, calcular multa, propor alternativas e formalizar a decisão por e-mail.
Apoio em Projetos — Utilizar word e excel para controles.
Operação de plataformas — Emitir notas fiscais, monitorar Eduzz, Hotmart, ManyChat, Asaas e demais sistemas.
Marketing operacional — monitorar e responder Instagram, publicar stories, atualizar textos de checkout, gerenciar grupos de WhatsApp e links de oferta.
Logística de eventos e materiais — Fazer orçamentos e acompanhar a operação, sendo suporte direto do gestor, garantindo o sucesso dos eventos.
Perfil
Obrigatório
Diferencial
O que oferecemos
Remuneração
R$ 3.500
Por mês, PJ.
Regime
PJ
Contrato de prestação de serviços. Nota fiscal mensal.
Formato
Remoto
.
Ambiente
Ágil
Equipe enxuta, ritmo rápido, autonomia real no dia a dia.
Seja honesta com você mesma
Se você precisa de rotina bem definida, uma função só e processos 100% documentados antes de começar — provavelmente vai se frustrar aqui. O ritmo é acelerado, as demandas chegam por vários canais ao mesmo tempo e o ambiente muda conforme os lançamentos e campanhas.
Você vai lidar com urgência
Aluno sem acesso, link quebrado, cobrança sensível — às vezes tudo no mesmo dia. Quem trava nesse cenário não se adapta bem.
Você vai trocar de contexto muito
Em uma hora você pode atender um aluno, atualizar uma planilha financeira e publicar um story. É assim, e é intencional.
Você vai trabalhar com gestão próxima
Haverá alinhamento constante com a gestão. Saber quando agir sozinha e quando escalar é parte essencial do papel.
Candidatura
Responda o formulário abaixo e nos diga por que você acredita que se encaixa nesse perfil.